Devoluciones

Si no estás 100% satisfecho, tienes 5 días a partir de la fecha de entrega para realizar cambios o devoluciones. Deberás seguir estos pasos para poder aceptar tú devolución:

1. Notificarnos vía e-mail a reb@bekajoyeria.com; esto deberá de realizarse dentro del periodo de 5 días naturales después de haber recibido tu producto (favor de especificar el motivo de la devolución).
2. La mercancía no debe tener muestras de uso y debe regresarse en la misma caja con el empaque y material con la que la recibiste.
3. Deberás enviar la devolución vía mensajería Fedex. En cuanto recibamos la mercancía devuelta y revisemos que está en perfecto estado y que se cumplió el procedimiento de devolución, procederemos a realizar el cambio o reembolso a través del medio con el que realizaste el pago.

Envío

Para devolver su producto, envíe su producto a: Sagredo 58 -2, Colonia San José Insurgentes, México Distrito Federal MX 03900

• Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
• Dependiendo de dónde viva es el tiempo que puede tardar su producto intercambiado en llegar a usted, puede variar.
• Si usted está enviando un artículo de más de $100, usted debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.